Երբ ես այցելեցի Warby Parker-ին մի քանի ամիս առաջ, երկուսուկես տարի էր անցել իմ վերջին աչքի հետազոտությունից: Ես գիտեի, որ իմ նոր դեղատոմսը շատ տարբեր կլինի այն կոնտակտային ոսպնյակներից, որոնք ես կրում էի: Բայց ես դա չգիտեմ: Հնարավոր է, որ ես սխալ ոսպնյակներ էի կրում:
Իմ հանդիպման ժամանակ ակնաբույժը խնդրեց տեսնել իմ ընթացիկ կոնտակտի փաթեթը, որպեսզի նոր դեղատոմս գրի ինձ համար: Ես հանեցի փոքրիկ կապույտ փաթեթը պայուսակիցս, և նա հարցրեց.Նա կարծես խուճապի մեջ էր:
hubble կոնտակտային ոսպնյակներ
Ես ասացի նրան, որ Hubble-ի նմուշները միակ ոսպնյակներն էին, որոնք ես երբևէ կրել եմ, որոնք չեն չորացնում աչքերս մինչև կեսօր: Ինձ նույնպես դուր է գալիս դրանք իմ բնակարան առաքելու հարմարությունը:
Նա զարմացած էր թվում: Նա ինձ ասաց, որ երբեք չի առաջարկում Hubble-ը իր հիվանդներին՝ անվանելով ոսպնյակները հնացած և քննադատելով ընկերության վավերացման գործընթացը: Այնուամենայնիվ, նա դժկամությամբ ինձ դեղատոմս տվեց:
Ես Hubble-ին ուղարկեցի իմ թարմացված դեղատոմսը, բայց օպտոմետրիստի մտահոգությունները դեռ հետապնդում են ինձ: Ես երբեք աչքի հետ կապված խնդիրներ չեմ ունեցել, բայց միգուցե Hubble-ը մի փոքր ուրվագծային է: Ուստի ես որոշեցի մի հետազոտություն անել և երկրորդ կարծիք փնտրել:
Հիմնադրվելով 2016 թվականին՝ Hubble-ը հաճախորդներին մատակարարում է կոնտակտային ոսպնյակներ օրական մոտ 1 դոլարով: Ընկերությունը ներդրողներից ներգրավել է 70 միլիոն դոլար՝ մոտ 246 միլիոն դոլար գնահատելով, ըստ PitchBook-ի:
Առցանց ես գտա բժիշկներ, ովքեր քննադատում էին Հաբլի գործելակերպն ու տեխնիկան:Նրանցից մեկն է Ռայան Կորտեն՝ Շառլոտում, Հյուսիսային Կորեայի Northlake Eye-ից: Նա փորձարկեց Hubble-ի անվճար փորձարկումը 2018 թվականի փետրվարին, բայց ասաց, որ չի կարող այն կրել ավելի քան մեկ օր:
Կորտեի հիմնական կետերը մոտավորապես նույնն էին, ինչ իմ օպտոմետրի կասկածները՝ հնացած նյութեր, կասկածելի ստուգման մեթոդներ և մտահոգություններ հիվանդի անվտանգության վերաբերյալ: Բայց նրա մեկնաբանությունները գովաբանում էին Hubble-ի համահիմնադիրների բիզնեսի խելամտությունը: Նրանք վերցրեցին հին նյութերը և ստեղծեցին ապրանքանիշ: զվարճալի անուն և սեքսուալ մարքեթինգային արշավ»,- գրել է նա։
Քոլթերը անհանգստանում է, որ Hubble-ը դյուրանցումներ է անում և առաջնահերթություն չի տալիս հիվանդների ընդհանուր աչքի առողջությանը: Եթե դուք չունեք նորմալ տեսողություն կոնտակտային ոսպնյակներով,- ասաց նա ինձ հեռախոսով,- դա կարող է առաջացնել աչքերի լարվածություն, գլխացավեր, հոգնածություն և նվազեցնել մարդկանց վիճակը: կյանքի ընդհանուր որակը»:
Ոչ միայն Colt-ը: Ամերիկյան օպտոմետրիկ ասոցիացիան (AOA) քննադատել է Hubble-ին ընդհանուր ոսպնյակները հատուկ դեղատոմսերով փոխարինելու համար, որոնք հաշվի չեն առնում այնպիսի պայմաններ, ինչպիսիք են աստիգմատիզմը, չոր աչքերը կամ եղջերաթաղանթի չափը:
«Կոնտակտային ոսպնյակները համադարման միջոց չեն», - ասում է AOA-ի նախագահ դոկտոր Բարբարա Հորնը:«Հաբլը կարծես հավատում է, որ իրենց ոսպնյակները կարող են դա անել, և բացարձակապես չի կարող»:
The New York Times-ի և Quartz-ի նման հրապարակումների զեկույցները քննադատում էին, թե ինչպես է Հաբլը ստուգում դեղատոմսերը, ինչպես նաև ոսպնյակների պատրաստման համար օգտագործվող հին նյութերը: Հաբլն օգտագործել է մետաֆիլկոն A նյութը, որն օգտագործվում է 1986 թվականից:
Շատ բանավեճեր կան այն մասին, թե արդյոք հին նյութերը, որոնք Hubble-ն օգտագործում է ոսպնյակների համար, իսկապես զիջում են նորերին:
Business Insider-ին տված հայտարարության մեջ Hubble-ը նշել է, որ ոչ մի ապացույց չկա, որ նոր ոսպնյակները, որոնք թույլ են տալիս ավելի շատ թթվածին ներթափանցել աչքը, ավելի հարմարավետ են կամ ավելի լավ են աշխատում:
Բայց ես զարմանում եմ, թե արդյոք ոսպնյակների հնացած նյութերի օգտագործումը լուրջ կամ երկարաժամկետ վտանգներ ունի, թե՞ դա ավելի շատ անձնական նախապատվություն է, օրինակ՝ ընտրել վերջին iPhone-ի և երկու տարվա վաղեմության մոդելի միջև, որը լավ է աշխատում:
Ես խոսեցի չորս բժիշկների հետ, և նրանցից ոչ մեկը չխորհուրդ տվեց Hubble-ին: Նրանք ասում են, որ ոսպնյակի նյութը հնացած է, և ընկերությունը ռիսկի է դիմում հիվանդներին սխալ կոնտակտներ վաճառելու համար:
Ես նաև վերանայեցի ավելի քան 100 բողոք Hubble-ի վերաբերյալ, որոնք ուղարկվել էին Առևտրի դաշնային հանձնաժողով (FTC): Բողոքներն արտացոլում են նույն մտահոգությունները և նշում են հաճախորդներին, ովքեր ստացել են Hubble ոսպնյակներ առանց իրենց բժիշկների իմացության:
Ի վերջո, ես խոսեցի յոթ հաճախորդների հետ, որոնցից շատերը դադարեցին օգտագործել Hubble-ը, քանի որ նրանց համար անհարմար էին այս շփումները:
Դոկտոր Ալան Վեգները՝ Ռիչարդսի և Վեգների օպտոմետրիստներից Միսսուրիի Լիբերթիում, ասաց, որ չի օգտագործում Hubble-ը, քանի որ տեխնոլոգիան հնացել է: Մարդիկ դուրս չեն գալիս և չեն գնում հին շրջվող հեռախոսներ», - ասաց նա:
Երբ Հյուսիսային Կարոլինայի ակնաբույժ Կորտեն իր հիվանդներին դնում է կոնտակտային ոսպնյակներ, նա համոզվում է, որ ոսպնյակները լավ կենտրոնացած են աչքերի վրա, ունեն ճիշտ կորություն, ճիշտ տրամագիծ, ճիշտ դիոպտրիա, և որ հիվանդները հարմարավետ են: հարմարեցումը վատ է, այն կարող է սահել և պարզապես անհանգստություն առաջացնել», - ասում է Քոլթերը:
Այնուամենայնիվ, լուրջ խնդիրներ կարող են առաջանալ, եթե հիվանդն անցնի ոսպնյակի, որը այլ բժիշկ երբեք չի տեղավորի նրան:
Եթե ոսպնյակը չափազանց ամուր է, դա կարող է հանգեցնել հիպոքսիայի՝ արցունքաբեր թաղանթից մինչև եղջերաթաղանթ, - ասում է Կորտեն: Բժիշկների մեծ մասը, որոնց հետ ես զրուցել եմ, մտահոգված են, որ Hubble-ի ոսպնյակները թույլ չեն տալիս բավարար թթվածին մտնել աչքերի մեջ:
Ես պարզել եմ, որ թթվածինը կարևոր է աչքերի առողջության համար: Ցանցաթաղանթը մարդու օրգանիզմում թթվածնի ամենաշատ սպառվող հյուսվածքներից մեկն է: 13 տարվա ընթացքում, երբ ես կրում եմ կոնտակտային ոսպնյակներ, ես երբեք չգիտեի, որ իմ աչքերը «շնչելու են»:
Յուրաքանչյուր կոնտակտ ունի թթվածնի փոխանցման արագության (OP) վարկանիշ կամ փոխանցման արագության մակարդակ (Dk): Որքան բարձր է թիվը, այնքան ավելի շատ թթվածին է մտնում աչքը: Թթվածինը ոչ միայն հարմարավետ է դարձնում աչքերի հետ շփումը ամեն անգամ, երբ այն կրում եք, այլ նաև օգնում է պահպանել ձեր աչքերը առողջ են ժամանակի ընթացքում.
Դոկտոր Քեթի Միլլերը Envision Eye Care-ից Դելավեր նահանգի Rehoboth Beach-ից ասաց, որ ինքը չի կրում Hubble-ի ոսպնյակներ, քանի որ նյութը բավարար թթվածին չի թողնում աչքերի մեջ:
Դեղատոմսերը ստուգելու համար Hubble-ը զանգահարում է հաճախորդների բժիշկներին ավտոմատացված հաղորդագրությունների միջոցով: FTC-ի «Կոնտակտային ոսպնյակների կանոնի» համաձայն՝ վաճառողները պետք է բժիշկներին 8 աշխատանքային ժամ տրամադրեն՝ պատասխանելու դեղատոմսի թույլտվություններին: Եթե Hubble-ի նման վաճառողները պատասխան չլսեն այդ ութ ժամվա ընթացքում, նրանք Դուք կարող եք անվճար լրացնել դեղատոմսը:
FTC-ն ստացել է 109 բողոք Hubble-ի և նրա պրակտիկայի վերաբերյալ: Ամենատարածված բողոքն այն էր, որ բժիշկները կամ հնարավորություն չեն ունեցել պատասխանել «ռոբոտ» և «անհասկանալի» ձայնային հաղորդագրություններին Hubble-ից, կամ նրանք իրավասու չեն ստուգել, բայց նրանք ավելի ուշ պարզել են, որ իրենց հիվանդները, այնուամենայնիվ, ստացել են Հաբլի կադրերը:
Հաբլը հայտարարության մեջ ասվում է, որ այն օգտագործում է ավտոմատացված հաղորդագրություններ «մասամբ կանխելու համար ստուգող գործակալներին ակամա բաց թողնված տեղեկատվությունը, որը Կոնտակտային ոսպնյակների կանոնը պահանջում է փոխանցել ակնաբուժական ծառայություններ մատուցողներին»:
AOA-ի նախագահ Հորնը ասաց, որ Hubble-ի ավտոմատացված զանգերը դժվար է հասկանալ, և որոշ բժիշկներ չեն կարողացել լսել հիվանդների անունները կամ ծննդյան օրը: AOA-ն աշխատում է ռոբոտազանգերի արգելման օրինագծի վրա, ասաց նա:
2017 թվականից ի վեր AOA-ն ստացել է 176 բժիշկների բողոք ստուգման կանչերի վերաբերյալ, որոնց 58 տոկոսը կապված է Hubble-ի հետ, ասվում է FTC-ին ուղարկված AOA-ի հայտարարության մեջ:
Բժիշկները, որոնց հետ ես խոսեցի, ասացին, որ իրենք երբեք հաղորդակցություն չեն ստացել Hubble-ից՝ ստուգելու հիվանդի դեղատոմսը:
hubble կոնտակտային ոսպնյակներ
Դոկտոր Ջեյսոն Կամինսկին Vision Source Longmont-ից, Կոլորադո նահանգից, բողոք է ներկայացրել FTC-ին: Նա հրաժարվել է մեկնաբանել բողոքը, սակայն ասել է, որ մի դեպքում Հաբլը այն փոխարինել է հատուկ ոսպնյակներով և նյութերով, որոնք նա նշանակել է հիվանդներին: Նա ասաց, որ երբեք չի եղել: թույլատրեց Hubble ոսպնյակները, բայց նրա հիվանդները, այնուամենայնիվ, ստացան դրանք:
Հորնը նման փորձ ուներ: Նա հիվանդին տեղադրեց աստիգմատիզմի հատուկ ոսպնյակ: Մի քանի շաբաթ անց հիվանդը վերադարձավ Հորնի գրասենյակ՝ շփոթված իր մշուշոտ տեսողության պատճառով:
«Նա նշանակեց Hubble, և Hubble-ը նրան տվեց ոսպնյակներ, որոնք գրեթե նույնն էին, ինչ նրա դեղատոմսերը», - ասաց Հորնը:
Թեև Hubble-ի որոշ հաճախորդներ կարող էին ստանալ ժամկետանց դեղատոմսեր, մյուսների մոտ սպասարկման ընդհատումներ են եղել, երբ նրանց դեղատոմսերը չեն ստուգվել:
Ես ակնաբույժի չեմ այցելել 2016 թվականի օգոստոսից, բայց այն բանից հետո, երբ իմ դեղատոմսի ժամկետը լրացավ 2018 թվականին, ես ստացա Hubble-ի կոնտակտ գրեթե մեկ տարի: Hubble-ն ինձ ասաց, որ այն վերավավերացրել է իմ դեղատոմսը 2018 թվականի դեկտեմբերին, չնայած իմ բժշկի գրասենյակն ինձ ասաց, որ այն չունի: այդ թույլտվության արձանագրությունը։
Բրենդի ստրատեգ Ուեյդ Մայքլն ասել է, որ համեմատելով Hubble-ի մարքեթինգը Հարիի և Կասպերի հետ, նա գտել է Hubble-ի մարքեթինգը գրավիչ և ոճային: «Կարծում եմ, պարզապես պատահել է, որ որակը չի համապատասխանում իրական արտադրանքին»:
Մայքլը կարող է հարմարավետորեն կրել իր նախկին Acuvue Oasys երկշաբաթական ոսպնյակները առավոտյան ժամը 6-ից մինչև երեկոյան 23-ը, բայց ոչ Hubble-ը երկար ժամանակ:
«Ես նկատեցի, որ ես փորձում էի դրանք դնել իմ աչքերի մեջ որքան հնարավոր է ուշ, նախքան աշխատանքի գնալը», - ասաց Մայքլը:«Երեկոյան ժամը հինգին կամ վեցին նրանք չափազանց չոր էին»:
Նրա նոր բժիշկը նշանակեց One Day Acuvue Moist-ը, որը Մայքլն ասաց, որ տարբերությունն էր «ցերեկը և գիշերը»: «Իմ ոսպնյակները հենց հիմա պահելով, այն կարծես ջուր է:Դուք կարող եք ասել, որ դրանք շատ փափուկ են և շատ, շատ խոնավ, ինչը բավականին կտրուկ հակասում է Hubble-ին»:
Երբ Ֆելլերը առաջին անգամ գրանցվեց Hubble-ում, նա ասաց, որ կարծում էր, որ դրանք ավելի հեշտ և էժան կլինեն: Դա նախքան ես գիտեի, որ դրանք օրաթերթեր են», - ասաց Ֆելլերը:
Նրա նախորդ կադրերը տևել են ամբողջ օրը՝ առավոտյան ժամը 9-ից մինչև երեկոյան 22:00-ը: Բայց նա ասաց, որ Հաբլի կադրերը տևել են մինչև ժամը 15: աղի լուծույթում դրանք ավելի տանելի դարձնելու համար:
Երբ նա տուն վերադարձավ երկար մեքենայով, նա ասաց, որ չի կարող ճիշտ ոսպնյակներ հանել, և նրա աչքերը կարմրեցին և գրգռվեցին»: Դա սարսափելի էր:Զգացվում էր, որ այնտեղ շփում կա:Այնպես որ, ես հիմա կարծես խելագարվել եմ»։
Հաջորդ օրը նա գնաց ակնաբույժի մոտ, և երկու բժիշկ զննեցին նրա աչքերը, բայց չկարողացան շփման կետ գտնել: Բժիշկը նրան ասաց, որ կոնտակտը հավանաբար ընկել է և քերծել աչքը:
Ֆելլերը դեն նետեց իր Hubble-ի մնացած կադրերը: «Դրանից հետո ինձ համար անհնար էր դրանք նորից դնել իմ աչքերի մեջ», - ասաց նա:
Երեք ամիս շարունակ Էրիկ վան դեր Գրիֆթը նկատում էր, որ իր Hubble աստղադիտակն ավելի է չորանում: Հետո նրա աչքերը կապտած էին:
«Նրանք ավելի ու ավելի վատանում են իմ աչքերի համար», - ասաց Վանդերգրիֆթը: Նա դրանք կանոնավոր կերպով կրում է ամեն օր: Ես իրականում դրանք հանում եմ մինչև օրվա ավարտը, քանի որ դրանք չոր են:
Մի գիշեր նա որոշ դժվարություններ ունեցավ իր կոնտակտները դուրս բերելու համար, բայց մինչև առավոտ կապտուկ չնկատեց աջ աչքի վրա: Նա գնաց երաժշտական փառատոնի մասնակի մշուշոտ տեսողությամբ և թվիթում հիշատակեց Հաբլին:
«Դրա մի մասը կախված է ինձանից», - ասաց Վանդերգրիֆտը: «Երբ ապրանքը էժան է, կախված է հաճախորդից»:Նա ասաց, որ ամբողջ փորձն իրեն ստիպել է ավելի լուրջ վերաբերվել իր առողջությանը:
Օգտագործելով Hubble-ը, ես սովորաբար լավ տարիներ եմ ունեցել՝ քիչ բացասականներով: Ես դրանք ամեն օր չեմ կրում, բայց սովորաբար մեկ շաբաթվա ընթացքում անցնում եմ ակնոցների և կոնտակտների միջև: Ես կխոստովանեմ, որ իմ Hubble տուփը վերջերս կուտակվել է, քանի որ ես Ես սովորականից ավելի հաճախ եմ ակնոցներ կրել, քանի որ սկսել եմ գրել այս գրառումը:
Հրապարակման ժամանակը՝ Ապրիլ-02-2022
